Covid-19: Claro y Tigo se unen por Guatemala

Sociedad | Por: Candy Grajeda | Actualizado el: 24 marzo 2020 11:05 am

Servicios móviles

Ambas empresas han decidido brindar algunas opciones de pago, así como beneficios para mantener comunicados a los guatemaltecos debido a las medidas indicadas por las autoridades del país. Así mismo, los usuarios en general podrán llamar gratis a números de emergencia y navegación web oficial del Gobierno de Guatemala.

Usuarios Prepago

Podrán solicitar diariamente y de forma gratuita la acreditación de minutos para llamadas. Además, los guatemaltecos también tendrán a disposición los mensajes de texto dentro de su red de compañía —ya sea Claro o Tigo—, estos beneficios estarán disponibles sin costo adicional.

Usuarios Postpago

Para los guatemaltecos que no puedan efectuar el pago de sus facturas por servicios móviles, también tendrán a su favor minutos para llamadas y mensajes de texto.

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(Foto: Tigo Guatemala)

Internet residencial

Para los usuarios que no puedan efectuar el pago de sus facturas, serán migrados automáticamente al vencimiento de su período de pago, y tendrán un Plan Básico de Navegación. Este método les permitirá a los usuarios tener acceso y navegar por internet.

Telefonía residencial

Si además de poseer internet, los clientes también están suscritos a telefonía residencial, obtendrán el plan básico y minutos para hacer llamadas solo dentro de la red de su compañía y sin costo adicional. Además de poder llamar a números de emergencia en caso de necesitarlo.

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(Foto: Estrategia y Negocios)

Importante

El Plan Básico de Navegación que cada empresa telefónica brinde, será anunciado antes del 31 de marzo en sus respectivas páginas oficiales de Tigo y Claro.

A partir del 31 de marzo, el plan entrará en vigencia para todos los guatemaltecos en cada una de las compañías a las que estén sujetos.