EMPAGUA renovó sus plataformas de comunicación para facilitar sus servicios a los guatemaltecos

A lo largo de más de 50 años, EMPAGUA se ha encargado de brindar servicios de agua potable y alcantarillado para la Ciudad de Guatemala y sus alrededores. Así como el agua fluye, la Empresa Municipal de Agua ha decidido renovarse, transformarse y adaptarse. ¡Conoce las plataformas de comunicación que han innovado para los guatemaltecos!

EMPAGUA facilita sus medios de contacto para los guatemaltecos

Con el propósito de acercarse más a los vecinos de la Ciudad de Guatemala, EMPAGUA ha decidido renovar sus canales de comunicación. Una de sus plataformas es por medio del chatbot en WhatsApp: 2285-8700, donde podrán atender todas tus dudas.

Descripción de la foto para personas con discapacidad visual: Agua corriendo tras un mensaje que lee «Somos movimiento, somos agua». (Crédito: EMPAGUA)

Además, EMPAGUA cuenta con un servicio de Orientación e Información al Cliente, comunícate con ellos llamando al 1551. También puedes dirigirte presencialmente al Palacio Municipal o cualquier Mini Muni, encuentra la más cercana a tu ubicación ingresando a su página web.

Por medio de dichos medios, puedes encontrar información importante sobre tu medidor de agua, cómo ahorrarla y reportar fugas en tu vecindad. ¡Pilas pues!

Descripción de la foto para personas con discapacidad visual: Hojas verdes con gotas de agua transparente ante un mensaje que lee «Somos renovación, somos agua». (Crédito: EMPAGUA)

Portal web renovado

Descubre una plataforma renovada que provee datos acerca del proceso de captación y conducción del agua en la Ciudad de Guatemala. ¡Qué chilero! Podrás conocer más acerca de la red de distribución de agua potable, así como sobre el laboratorio bacteriológico donde se garantiza que sea apta para el consumo humano.

Si estás interesado en aprender cómo leer un medidor de agua ingresa a www.empagua.com. Además, si tu medidor está en mal estado puedes conocer los requisitos y tarifas para reemplazarlo.

Descripción de la foto para personas con discapacidad visual: Persona se lava las manos en un baño claro y limpio.

La Empresa Municipal de Agua cuenta con 5 plantas potabilizadoras, donde se trata el agua de ríos o de pozos subterráneos. Dichas plantas también tratan aguas residuales antes que vuelvan a ingresar a ríos superficiales. ¡De esta manera es posible beneficiar a los vecinos de la Ciudad de Guatemala!