Embajada de Estados Unidos anunció nueva plataforma de solicitud de visas a partir de septiembre 2024

La Embajada de Estados Unidos en Guatemala anunció que a partir del 23 de septiembre de 2024 estará implementando una nueva plataforma de solicitud de visas. Si tienes alguna cita programada o estás en proceso de solicitarla, ¡acá te compartimos las fechas importantes y las acciones que debes tomar antes del cambio!

Embajada de Estados Unidos anunció nueva plataforma de solicitud de visas a partir de septiembre 2024

El 19 de agosto la Embajada de Estados Unidos en Guatemala informó que a partir del 23 de septiembre de 2024 implementará una nueva plataforma de solicitud de visas. Al tener un nuevo proveedor de servicios habrá un nuevo sistema de pagos, programación de entrevistas y también nuevas ubicaciones de entrega y recogida de documentos. Es importante destacar que todas las citas de entrevista ya programadas permanecerán válidas y vigentes.

Para facilitar la transición al nuevo sistema, la embajada ha solicitado a todas las personas actualizar su información de contacto en su perfil de ustraveldocs.com. Esto les permitirá recibir notificaciones sobre el cambio. Además, se han proporcionado varias fechas importantes que los solicitantes deben tener en cuenta:

• 30 de agosto de 2024: Último día para realizar el pago de la solicitud de visa en efectivo en el banco.
• 12 de septiembre de 2024: Último día para acceder a la cuenta en ustraveldocs.com para hacer pagos en línea, programar citas y comunicarse con el centro de servicio al cliente.
• 16 de septiembre de 2024: Último día para dejar documentos en las ubicaciones de Entrega Premium.
• 18 de septiembre de 2024: Último día para dejar documentos en los lugares habituales de mensajería para su entrega en la Embajada.
• 23 de septiembre de 2024: Activación del nuevo sitio web para citas de visas, con nuevas ubicaciones de entrega y recogida de documentos.

Información para citas programadas

Dependiendo de la fecha de tu cita, deberás seguir algunas instrucciones importantes proporcionadas por la Embajada:

• Entrevistas programadas para el 12 de septiembre o antes: No es necesario realizar ninguna acción adicional. Podrás seguir accediendo a tu cuenta en ustraveldocs.com para revisar los detalles de tu cita y comunicarte con el centro de atención si es necesario.
• Citas programadas entre el 13 y 20 de septiembre de 2024: Es importante que imprimas tu confirmación de entrevista antes del 12 de septiembre. Después de esa fecha, ya no podrás acceder a tu cuenta en ustraveldocs.com, lo que impedirá cancelar o reprogramar citas y comunicarte con el centro de servicio. Si no asistes en la fecha programada, deberás contactar al nuevo centro de ayuda después del 23 de septiembre para recibir instrucciones sobre cómo reprogramar tu cita.
• Entrevistas programadas para el 23 de septiembre o fechas posteriores: No es necesario tomar ninguna acción inmediata. Sin embargo, se recomienda imprimir la confirmación de tu cita antes del 12 de septiembre, ya que no podrás acceder a la plataforma ustraveldocs.com después de esa fecha. A partir del 23 de septiembre podrás ingresar a la nueva plataforma a través del sitio web https://gt.usembassy.gov/es/visas-es/ para crear un usuario y comunicarte con el centro de atención.

Pagos y programación de entrevistas pendientes

Si ya realizaste el pago de la solicitud de visa, pero aún no has programado una cita, debes hacerlo antes de la migración al nuevo sistema. Si no has hecho el pago y necesitas una cita de emergencia, para estudiante, trabajo temporal u otro tipo de visa con petición válida en septiembre, se recomienda realizar el pago lo antes posible y agendar tu entrevista cuanto antes.

Para aquellos que planean viajar después del 23 de septiembre y aún no han pagado el procesamiento de visa, la embajada sugiere esperar a que el nuevo sistema esté habilitado antes de iniciar el proceso.

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