Anunciaron condonación de mora e intereses por mora a usuarios de Empagua en Ciudad Guatemala

¡Pilas pues! Si tienes pendiente el pago del servicio de agua potable o alcantarillado de Empagua, este 2024 se realizará una condonación de mora e intereses por mora a las personas que residen en la Ciudad de Guatemala. En la nota te ampliamos los detalles sobre cómo aprovechar el beneficio y hasta cuándo estará disponible.

Condonación de mora e intereses por mora a usuarios de Empagua en Ciudad Guatemala

La Municipalidad de Guatemala ha anunciado, mediante el Acuerdo COM-19-2024, la condonación de mora e intereses por mora para los usuarios de la Ciudad de Guatemala que se encuentren en situación de atraso en el pago de los servicios de agua potable y alcantarillado proporcionados por la Empresa Municipal de Agua de la Ciudad de Guatemala —EMPAGUA—. Esta medida busca apoyar a los guatemaltecos en la regularización de sus pagos, garantizando así el acceso continuo a estos servicios esenciales.

Plazo del beneficio, quién es elegible y cómo aprovecharlo

El beneficio aplica a todos los usuarios particulares de la Ciudad de Guatemala que estén en mora y que realicen el pago de su saldo pendiente en un solo pago o que establezcan un convenio de pago durante el plazo de vigencia del acuerdo, que es de 30 días hábiles, desde el 20 de julio hasta el 30 de agosto de 2024. Es importante destacar que, si un usuario establece un convenio de pago pero no cumple con los términos acordados, el beneficio de la condonación quedará sin efecto.

Para aprovechar esta oportunidad, los usuarios pueden acudir a cualquiera de los centros de atención al vecino de EMPAGUA o comunicarse al número 1551 para gestionar su situación.

Ubicación de los centros de atención al vecino

Los centros de atención al vecino están ubicados en distintos puntos de la Ciudad de Guatemala, con horarios flexibles para atender a los usuarios:

• Palacio Municipal en la zona 1: de lunes a jueves de 7:00 a 17:00 horas, viernes de 7:00 a 15:00 horas y sábados de 8:00 a 12:00 horas.
• Centro Comercial Plaza Atanasio Tzul, local 136, zona 12: de lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas y sábados de 8:00 a 12:00 horas.
• Plaza España, 7a. avenida 12-39, zona 9, Edificio Etisa: de lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas y sábados de 8:00 a 12:00 horas.
• Centro comercial Galerías del Sur, locales 34-90, zona 11: de lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas y sábados de 8:00 a 12:00 horas.
• Galerías Primma, zona 7: de lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas y sábados de 8:00 a 12:00 horas.
• Centro Comercial Los Álamos, zona 18: de lunes a viernes de 7:00 a 16:00 horas y sábados de 8:00 a 12:00 horas.
• Mini Muni Zona 21, en 04 Avenida. y 06 calle, zona 21: de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y sábados de 8:00 a 12:00 horas.
• Mini Muni Zona 3, en 39 calle 10-70, zona 3: de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas.

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