Sofía, la asistente con IA de Aseguradora General, ahora con Tecnología 5.0

Fue creada por Aseguradora General y está transformando el sector gracias a su capacidad de aprendizaje y desarrollo constante de nuevas funciones.

Desde su lanzamiento en 2024, Sofía fue diseñada con el propósito de atender de forma eficiente todas las solicitudes de cotización. En este tiempo, ha gestionado más de 60,000 cotizaciones de automóvil, con un período de respuesta inferior a un minuto. Desde inicios de 2025, también apoya con las cotizaciones de seguros de gastos médicos, específicamente con el producto Mediflex, y, a la fecha, ha realizado más de 5,000 cotizaciones.

Su forma de aprender, combinada con algoritmos de comprensión del lenguaje natural, le han permitido evolucionar y extender su alcance hacia nuevas áreas clave para el bienestar de los guatemaltecos. Elegir el nombre ideal para la asistente fue un verdadero desafío para el equipo de Aseguradora General. Finalmente, optaron por “Sofía”, una combinación de las palabras software e inteligencia artificial. Esta asistente destaca por su capacidad para ejecutar múltiples tareas al mismo tiempo y por su habilidad para adaptarse constantemente a las necesidades de los clientes.

Sofía es un hito en la innovación tecnológica con su forma de cotizar seguros en el país. Al agilizar la atención, mejora la experiencia del cliente y permite a los asesores enfocarse en brindar un servicio más cercano y de calidad.

Anímate a conocer a Sofía y descubre cómo esta asistente virtual puede ayudarte a cotizar de forma más rápida, sencilla y personalizada todos los días del año. Puedes contactarla las 24 horas del día a través del correo sofia@aseguradorageneral.com y por WhatsApp al 2210-7373.