Términos y condiciones para usuarios del App

Fecha Efectiva: 01, de julio de 2020.

Introducción

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante referido únicamente como “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso de la aplicación de Guatemala.com (en adelante, “EL APP”), del cual es titular Media Company, S.A. (en adelante, la “TITULAR”) con domicilio en Guatemala. 

EL APP tendrá como objetivo posibilidad que los usuarios de la TITULAR puedan acceder a una red de promociones ofrecidas por distintos comercios afiliados en Guatemala.com. Estas promociones las podrán canjear los usuarios en los comercios afiliados, sujetándose a los lineamientos y consideraciones expuestas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. 

Cualquier persona de trece (13) años de edad o mayor que desee utilizar en EL APP (en adelante, el “USUARIO”), podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento, lo cual lo hace un contrato vinculante entre ambas partes. 

Por el solo hecho de utilizar EL APP, al momento de activar su cuenta de suscripción, el USUARIO acepta las condiciones aquí estipuladas y certifica que tiene al menos trece (13) años de edad. 

Consideraciones de EL APP

Para todo aquel USUARIO que utilice EL APP aplicarán las siguientes consideraciones:

1. Todos los USUARIOS de EL APP tendrán que pagar por el uso de la misma, pagando la suscripción por medio de un monto mensual, o bien, trimestral.
2. EL APP tendrá un período de prueba gratis, por medio del cual los USUARIOS tendrán acceso a todos los beneficios de consumo de los comercios afiliados, tal y como si fueran un usuario activo.
3. Una vez vencido el período de prueba gratis, el costo de la suscripción comenzará a debitarse del método de pago vinculado a la tienda en línea (Apple Store o Play Store), según las condiciones de suscripción provistas por cada tienda.
4. El canje de las promociones publicadas y promovidas a través de EL APP, son responsabilidad de los comercios afiliados. En base a lo anterior, la TITULAR no se hace responsable por: i) la insatisfacción del USUARIO con la calidad del producto o servicio otorgado a través de cualquier promoción; ii) Por la disponibilidad de inventario en productos o servicios ofrecidos por los comercios afiliados; y iii) Por la reserva de espacios o por el horario de atención de los comercios afiliados, para canje de promociones.
5. La TITULAR mantendrá un esfuerzo activo por mantener disponible un catálogo amplio de promociones por cada una de las categorías disponibles, pero no garantiza una cantidad mínima de promociones por cada categoría.
6. El USUARIO tendrá acceso a un historial de canje de promociones y podrá ver un resumen del total que las promociones canjeadas representan en ahorro.
7. El USUARIO podrá realizar reservas de promociones, para poder garantizar que, al llegar al comercio afiliado en donde se efectuará el canje, exista disponibilidad de la promoción, bajo las siguientes condiciones: i) Una reserva se mantendrá hasta un máximo de 24 horas luego de hecha la reserva; ii) La cantidad de reservas simultáneas que un USUARIO podrá realizar, dependerá del tipo de plan al que tiene acceso, siendo estos: 1) período de prueba; 2) suscripción mensual; o 3) suscripción trimestral; iii) Si una reserva no es utilizada durante el período máximo de 24 horas, la posibilidad de hacer reservas se bloqueará para el USUARIO durante un período de 48 horas.

Requisitos de Hardware para Uso de EL APP

El USUARIO deberá contar con un dispositivo móvil inteligente (Smartphone) o Tableta con sistema operativo Android o IOS, cualquiera de estos con acceso a internet, ambos seguros y confiables. La TITULAR, no será responsable por la seguridad de los equipos Smartphone propiedad del USUARIO utilizados para el acceso a EL APP, ni por la disponibilidad del servicio en los dispositivos en los cuales se descargue la aplicación. La TITULAR no garantiza el funcionamiento adecuado en los distintos sistemas operativos o dispositivos en los cuales se haga uso de EL APP.

Para acceder a EL APP, EL USUARIO contará con Usuario y Clave, que lo identifica en su relación con la TITULAR, los cuales serán los mismos utilizados en el portal web Guatemala.com. 

Otras Consideraciones

Guatemala.com podrá adicionar, modificar o eliminar las funcionalidades en cualquier momento, lo cual acepta el usuario mediante la instalación de la aplicación. En todo caso, al momento de realizar dichas modificaciones se notificarán al usuario a través de la misma aplicación móvil una vez inicie sesión. 

El usuario acepta y autoriza que los registros electrónicos de las actividades mencionadas, que realice en la aplicación constituyen plena prueba de los mismos.

Obligaciones de los Usuarios

El USUARIO se obliga a usar EL APP y los contenidos encontrados en ella de una manera diligente, correcta, lícita y en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuación: 

• (a) Utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
• (b) Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de EL APP, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial, o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública;
• (c) Utilizar los contenidos de cualquier manera que entrañen un riesgo de daño o inutilización de EL APP o de los contenidos o de terceros;
• (d) Suprimir, eludir o manipular el derecho de autor y demás datos identificativos de los derechos de autor incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren tener los contenidos;
• (e) Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de EL APP para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de esta con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;
• (f) No permitir que terceros ajenos al USUARIO usen EL APP con su clave;
• g) Utilizar EL APP y los contenidos con fines lícitos y/o ilícitos, contrarios a lo establecido en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, o al uso mismo de EL APP, que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar EL APP y los contenidos o impedir la normal utilización o disfrute de esta y de los contenidos por parte de los usuarios.

Propiedad Intelectual

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en EL APP están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial cuyo titular es Media Company, S.A., o sus compañías filiales, vinculadas o subsidiarias, en algunos casos, de terceros que han autorizado su uso o explotación. Igualmente, el uso en EL APP de algunos materiales de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley o por dichos terceros. Todos los contenidos en EL APP están protegidos por las normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Exceptuando lo expresamente estipulado en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos de EL APP, de manera o por medio alguno, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de la TITULAR o del titular de los respectivos derechos.

En ningún caso estos TÉRMINOS Y CONDICIONES confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas vigentes sobre derechos de autor, a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial, y a cualquier otra que sea aplicable.

Integración con Otras Aplicaciones

Los vínculos, hipervínculos o links de los comercios afiliados de Facebook®, Instagram®, Twitter® u otras plataformas similares que se promocionen por medio de EL APP pueden mostrar contenido que no están bajo el control de la TITULAR. Aunque EL APP trata de suministrar links solamente a sitios y aplicaciones de terceros que cumplan con las leyes y regulaciones aplicables y las normas de la TITULAR, el USUARIO debe entender que la TITULAR no tiene control sobre la naturaleza y el contenido de esos sitios y no está recomendando estos sitios, la información que contienen ni los productos o servicios de terceros.

La TITULAR no acepta responsabilidad por el contenido del sitio de un tercero con el cual existe un link de hipertexto y no ofrece garantía (explícita o implícita) en cuanto al contenido de la información en esos sitios, ya que no recomienda estos sitios.

El USUARIO debe verificar las secciones de términos y condiciones, política legal y de privacidad de algunos otros sitios de un tercero con los cuales se enlaza. La TITULAR no asume ninguna responsabilidad por pérdida directa, indirecta o consecuencial por el uso de un sitio de un tercero.

Uso de Información y Privacidad

Con la descarga de EL APP, el USUARIO acepta y autoriza que la TITULAR, utilice sus datos en calidad de responsable del tratamiento para fines derivados de la ejecución de EL APP. La TITULAR informa que el USUARIO podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal; así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales a través del correo electrónico app@guatemala.com o del teléfono (+502) 5979-0761, siendo voluntario responder preguntas sobre información sensible o de menores de edad.

La TITULAR podrá dar a conocer, transferir y/o trasmitir sus datos personales dentro y fuera del país a cualquier empresa miembro del grupo de empresas afiliadas a la TITULAR, así como a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera, para lo cual el USUARIO otorga su autorización expresa e inequívoca.

De conformidad a lo anterior el USUARIO autoriza el tratamiento de su información en los términos señalados, y transfiere a la TITULAR de manera total, y sin limitación estos derechos de manera voluntaria, previa, explicita, informada e inequívoca.​​​

Responsabilidad de la TITULAR

La TITULAR procurará garantizar disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento de EL APP. La TITULAR podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento de la aplicación o por dada de baja de la misma.

Se recomienda al USUARIO tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder a la aplicación, como, por ejemplo, contar con programas de protección, antivirus para manejo de malware, spyware y herramientas similares.

La TITULAR no será responsable por: a) Fuerza mayor o caso fortuito; b) Por la pérdida, extravío o hurto de su dispositivo móvil que implique el acceso de terceros a EL APP; c) Por errores en la digitación o accesos por parte del USUARIO; d) Por los perjuicios, lucro cesante, daño emergente, morales, y en general sumas a cargo de la TITULAR, por los retrasos, no procesamiento de información o suspensión del servicio del operador móvil o daños en los dispositivos móviles.

Denegación y Retirada del Acceso a EL APP

En el evento en que un USUARIO incumpla estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, o cualesquiera otras disposiciones que resulten de aplicación, la TITULAR podrá suspender su acceso a EL APP.

Aceptación

EL USUARIO acepta expresamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES, siendo condición esencial para la utilización de EL APP. En el evento en que EL USUARIO se encuentre en desacuerdo con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, solicitamos abandonar la aplicación inmediatamente. La TITULAR podrá modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, avisando al USUARIO de EL APP mediante publicación en la página web www.guatemala.com o mediante la difusión de las modificaciones por algún medio electrónico, redes sociales, SMS y/o correo electrónico, lo cual se entenderá aceptado por el USUARIO si éste continua con el uso de EL APP.​

Jurisdicción

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y todo lo que tenga que ver con esta aplicación, se rigen por las leyes de la República de Guatemala.

Uso de Direcciones IP

Una dirección de Protocolo de Internet (IP) es un conjunto de números que se asigna automáticamente a su dispositivo móvil cuando usted accede a su proveedor de servicios de internet, o a través de la red de área local (LAN) de su organización o la red de área amplia (WAN). Los servidores web automáticamente identifican su dispositivo móvil por la dirección IP asignada a él durante su sesión en línea.

La TITULAR podrán recolectar direcciones IP para propósitos de administración de sistemas y para auditar el uso de nuestro sitio, todo lo anterior de acuerdo con la autorización de protección de datos que se suscribe en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. 

Además de lo anterior, estos TÉRMINOS Y CONDICIONES están sujetos a los Términos y Condiciones generales y Política de Privacidad del sitio web Guatemala.com.